ยุค Mobile First หมายถึง ยุค Internet of everything หมายความว่า ในอนาคตเราอาจได้เห็นสิ่งของต่าง ๆ อย่างข้าวของเครื่องใช้ในบ้านติดต่อสื่อสารกับเราได้ผ่านโทรศัพท์มือถือ หรือ Smart Phone นอกจากนั้น ยุค Mobile First คือ การที่ผู้บริโภคในยุคนี้เริ่มมีการติดต่อสื่อสารกันผ่านโทรศัพท์ Smart Phone ไม่ใช่การพูดคุยกันธรรมดา แต่มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร ทั้งในรูปแบบของภาพ เสียง คลิปวิดีโอ บทความต่าง ๆ ข้อมูลที่มีอยู่มากมายในยุคนี้อาจเรียกได้ว่าเป็นการพัฒนาไปสู่ BIG DATA หรือยุคที่มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารจำนวนมากอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อนนั่นเองครับ
ธุรกิจ SME ต้องปรับตัวแค่ไหน?
สำหรับธุรกิจ
SME นั้นคงต้องปรับตัวค่อนข้างมาก เนื่องจากพฤติกรรมผู้บริโภคเริ่มเปลี่ยนแปลงไปตามกระแสของอินเทอร์เน็ตบนมือถือ สิ่งที่จะเปลี่ยนไป และ SME ควรปรับตัวเพื่อเตรียมรับผลประโยชน์ ได้แก่
ยุค FINTECH จะเริ่มเข้ามามีบทบาทมากขึ้น
FIN ย่อมาจาก financial หรือบริการทางการเงินผ่านอินเทอร์เน็ตบนมือถือจะเริ่มเข้ามามีบทบาทมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการชำระค่าบริการออนไลน์ ซื้อของออนไลน์ หรือในอนาคตการผ่อนชำระค่าสินค้าผ่านมือถือ ก็คงไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไปครับ ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดในปัจจุบัน คือ Mobile Banking ที่ธนาคารและสถาบันทางการเงินได้นำมาใช้เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า
Application บนมือถือจะเฟื่องฟู
Application บนมือถือ ขอเรียกย่อ ๆ ว่า “แอปมือถือ” จะเข้ามามีบทบาทมากขึ้น โดยแอปมือถือเหล่านี้เกิดจากการอุดช่องว่างทางธุรกิจ หรือบริการต่าง ๆ เพื่อช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้า ยกตัวอย่างเช่น แอปชื่อดังที่เกี่ยวกับการบริการ TAXI ที่ช่วยแก้ปัญหาผู้ใช้บริการให้สะดวกสบายขึ้น นักธุรกิจ SME ควรมองหาประโยชน์จากการทำแอปมือถือเอาไว้บ้าง จะได้ไม่ตกกระแสครับ
การเก็บข้อมูลปริมาณมาก ๆ บนอินเทอร์เน็ต
การเก็บข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต หรือที่เรียกกันว่า cloud computing เริ่มมีบทบาทมากขึ้นกว่าแต่ก่อน ข้อดีของ cloud ก็คือ ลดเอกสารที่ต้องจัดเก็บ ประหยัดต้นทุนการดำเนินการ แถมยังสบายใจได้ด้วยระบบรักษาความปลอดภัย ป้องกันความลับทางการค้าไม่ให้รั่วไหลออกไปได้ง่าย ๆ นั่นเองครับ
ที่ยกตัวอย่างมานั้นเป็นเพียงบางส่วนที่จะเกิดขึ้นในยุค Mobile First สำหรับธุรกิจ SME นั้นคงต้องปรับตัวค่อนข้างมาก ไม่อย่างนั้นเราจะกลายเป็นธุรกิจตกยุค และตามคู่แข่งไม่ทันนะครับ สำหรับเรื่องเงินทุนทำธุรกิจสามารถเข้าไปหาข้อมูลรายละเอียดได้ที่
Krungsri นะครับ หรือหากต้องการข้อมูลข่าวสาร เทคนิคการทำธุรกิจแบบประสบความสำเร็จ ท่านสามารถเข้าไปอ่านได้ที่
Plearn เพลิน by Krungsri GURU รับรองว่าจะได้รับประโยชน์แบบเต็ม ๆ อย่างแน่นอนครับ