จุดบริการยืนยันตัวตน
ด้วยบัตรประชาชน Krungsri i-CONFIRM

สำหรับเปิดบัญชีออนไลน์/สมัครสินเชื่อ/สมัครบัตร ผ่านแอป

เปิดบัญชี สมัครสินเชื่อ

เปิดบัญชี

เปิดบัญชีกองทุนรวม

สมัครบัตร/สินเชื่อ

ค้นหาจุดบริการ

ค้นหา “{{filter.afterFilterText}}”

ไม่พบข้อมูล

{{item.branch_name}} {{item.place}} {{item.address}} จ.{{item.province}} {{item.zipcode}}
วันที่เปิดทำการ * {{item.open_day}} เวลาเปิดทำการ {{item.open_time}}
{{!item.open_Friday?'':'เวลาเปิดทำการวันศุกร์ '+item.open_Friday}}
{{item.open_Saturday==""?'':'เวลาเปิดทำการวันเสาร์ '+item.open_Saturday}}
{{item.open_Sunday==""?'':'เวลาเปิดทำการวันอาทิตย์ '+item.open_Sunday}}
โทรศัพท์ {{item.phone}}

ภาค

จังหวัด

ไม่พบข้อมูล

{{item}}

สาขา

วันที่เปิดทำการ {{item.open_day}}

เวลาเปิดทำการ {{item.open_time}}

{{item.open_Friday ==""?'':'เวลาเปิดทำการวันศุกร์ '+item.open_Friday}}

{{item.open_Saturday==""?'':'เวลาเปิดทำการวันเสาร์ '+item.open_Saturday}}

{{item.open_Sunday==""?'':'เวลาเปิดทำการวันอาทิตย์ '+item.open_Sunday}}

โทรศัพท์ {{item.phone}}

ขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่จุดบริการผ่านเครื่อง Krungsri i-CONFIRM

ขั้นตอนที่ 1
กด “ยืนยันตัวตนสำหรับผู้สมัครออนไลน์
และบริการ NDID”

ขั้นตอนที่ 2
อ่านรายละเอียดของประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและ กด “ตกลง”

ขั้นตอนที่ 3
เตรียมบัตรประชาชนให้พร้อมสำหรับการยืนยันตัวตน
และ กด “ตกลง”

ขั้นตอนที่ 4
เสียบบัตรประชาชนตามรูปที่แสดงบนหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 5
ตรวจสอบรายละเอียด และกด “ยืนยัน”
ในกรณีที่อยู่มีรหัสไปรษณีย์มากกว่า 1 รหัส หน้าจอจะแสดงให้ระบุรหัสไปรษณีย์

ขั้นตอนที่ 6
เลือกเฉพาะรายการที่ต้องการยืนยันตัวตน และกด “ยืนยัน” (แสดงเฉพาะที่ลูกค้าลงทะเบียนสมัครไว้)

ขั้นตอนที่ 7
อ่านและกด “ยืนยัน” เพื่อให้ความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูล

ขั้นตอนที่ 8
เตรียม QR Code/Barcode หรือรหัสอ้างอิงสำหรับยืนยันตัวตนและกด “ตกลง”

ขั้นตอนที่ 9
ลูกค้านำ QR ที่ได้รับจากการลงทะเบียน มาสแกน
ที่หน้าจอเครื่อง Krungsri i-CONFIRM
กรณีลูกค้าเลือกยืนยันตัวตนมากกว่า 1 ผลิตภัณฑ์ ให้สแกน QR ให้ครบ ทุกผลิตภัณฑ์ที่เลือกยืนยันตัวตน หากลูกค้าสแกน QR ไม่ครบ ระบบจะลงทะเบียนยืนยันตัวตนเฉพาะ รายการที่ลูกค้าสแกน QR เท่านั้น

ขั้นตอนที่ 10
หากลูกค้าไม่สามารถสแกน QR code ได้ให้กรอกรหัสอ้างอิง 14 หลักแทนได้และกด “ถัดไป”

ขั้นตอนที่ 11
(กรณีหน้าจอแสดง) ถ่ายรูปโดยให้ใบหน้าอยู่ในกรอบ และขยับหน้าตามข้อความแจ้งบนหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 12
ตรวจสอบรายการยืนยันตัวตนและกด “ยืนยัน”

ขั้นตอนที่ 13
หน้าจอแสดงผลการยืนยันตัวตนและกด “ตกลง”

ขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่จุดบริการผ่านเครื่อง Krungsri i-CONFIRM
สำหรับลูกค้าที่สมัครใช้บริการที่เข้าร่วมโครงการ NDID : IdP Agent

ขั้นตอนที่ 1
กด “ยืนยันตัวตนสำหรับผู้สมัครออนไลน์
และบริการ NDID”

ขั้นตอนที่ 4
เสียบบัตรประชาชนตามรูปที่แสดงบนหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 7
อ่านและกด “ยืนยัน” เพื่อให้ความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูล

ขั้นตอนที่ 8
ระบุเบอร์โทรศัพท์เพื่อรับ OTP และรหัสอ้างอิงในการทำรายการ

ขั้นตอนที่ 9
ระบุ OTP

ขั้นตอนที่ 10
(กรณีหน้าจอแสดง) ถ่ายรูปโดยให้ใบหน้าอยู่ในกรอบ และขยับหน้าตามข้อความแจ้งบนหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 11
ตรวจสอบรายการยืนยันตัวตนและกด “ยืนยัน”

ขั้นตอนที่ 12
หน้าจอแสดงผลการยืนยันตัวตนและกด “ตกลง” และรับ SMS แจ้งผลการยืนยันตัวตน

ขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่จุดบริการผ่านเครื่อง Krungsri ATM

ขั้นตอนที่ 1
กดเลือกบริการ “ยืนยันตัวตน”

ขั้นตอนที่ 2
เสียบบัตรประชาชนที่ช่องอุปกรณ์อ่านบัตรประชาชน

ขั้นตอนที่ 3
หยิบบัตรออกและกด “ตกลง”

ขั้นตอนที่ 4
อ่านประกาศข้อมูลส่วนบุคคล และกด “ตกลง”

ขั้นตอนที่ 5
เลือกรายการที่ต้องการยืนยันตัวตน

ขั้นตอนที่ 6
อ่านและกด “ยินยอม” การให้ความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูล (ถ้ามี)

ขั้นตอนที่ 7
เลือกวิธียืนยันตัวตน สแกน QR Code/Barcode หรือ กรอกรหัสอ้างอิง 14 หลัก

ขั้นตอนที่ 8
นำ QR Code/Barcode บนมือถือของท่านมาสแกน
โดยหันจอมือถือเข้าตรงจุดสแกนบนเครื่อง ATM

ขั้นตอนที่ 9
หากลูกค้ากรอกรหัสอ้างอิง ให้กรอกรหัสอ้างอิง 14 หลักและกด “ตกลง”

ขั้นตอนที่ 10
หน้าจอแสดงผลการยืนยันตัวตนสำเร็จ
และกด “จบรายการ”

ขั้นตอนที่ 11
หน้าจอแสดง ขอบคุณที่ใช้บริการ

ขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่จุดบริการผ่านเครื่อง Krungsri ATM
สำหรับลูกค้าที่สมัครใช้บริการที่เข้าร่วมโครงการ NDID : IdP Agent

ขั้นตอนที่ 1
กดเลือกบริการ “ยืนยันตัวตน”

ขั้นตอนที่ 2
เสียบบัตรประชาชนที่ช่องอุปกรณ์อ่านบัตรประชาชน

ขั้นตอนที่ 3
หยิบบัตรออกและกด “ตกลง”

ขั้นตอนที่ 4
อ่านประกาศข้อมูลส่วนบุคคล และกด “ตกลง”

ขั้นตอนที่ 5
เลือก “NDID”

ขั้นตอนที่ 6
กรอกเบอร์มือถือเพื่อรับ OTP และกด “ตกลง”

ขั้นตอนที่ 7
กรอกรหัส OTP และกด “ตกลง”

ขั้นตอนที่ 8
หน้าจอแสดงผลการยืนยันตัวตนสำเร็จ
และกด “จบรายการ”

ขั้นตอนที่ 9
หน้าจอแสดง ขอบคุณที่ใช้บริการ

คำถามที่พบบ่อย

สิ่งที่ต้องเตรียม เพื่อใช้ยืนยันตัวตนที่ Krungsri i-CONFIRM มีอะไรบ้าง?

ผลิตภัณฑ์	บัตรประชาชน	QR Code
เปิดบัญชีออนไลน์ผ่าน KMA krungsri app / Kept by krungsri	√	√
สมัครสินเชื่อผ่าน KMA krungsri app	√	√
เปิดบัญชีกองทุนรวมผ่านแอป @ccess Mobile	√	√
สมัครบัตรเครดิต/สินเชื่อบุคคลผ่านแอป UCHOOSE	√	√
เปิดบัญชีหลักทรัพย์, บัญชีกองทุน และบัญชีออนไลน์ ผ่านทางเว็บไซต์หรือโมบายแอปพลิเคชันของผู้ให้บริการที่ร่วมโครงการบริการ NDID (IdP Agent) และยืนยันตัวตนผ่าน Krungsri i-CONFIRM เปิดบัญชีหุ้น บัญชีกองทุนรวม ฯลฯ ผ่านแอปพลิเคชัน Krungsri Securities iFUND เปิดบัญชีกองทุนรวม PINE เปิดบัญชีหลักทรัพย์ KGI เปิดบัญชีหลักทรัพย์ AIRA เปิดบัญชีซื้อขายทองคำออนไลน์ YLG เปิดบัญชีกองทุน BBLAM เปิดบัญชีกองทุน UOBAM เปิดบัญชีซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล TDX เปิดบัญชีกองทุน ES เปิดบัญชีกองทุน AIAM เปิดบัญชีหลักทรัพย์ UOBKH เปิดบัญชีหลักทรัพย์ BYD เปิดบัญชีหลักทรัพย์ PI เปิดบัญชีซื้อขายตราสารอนุพันธ์ HGF เปิดบัญชี KKPB เปิดบัญชีกองทุน UW	√	X

จุดบริการยืนยันตัวตน Krungsri i-CONFIRM ติดตั้งอยู่ที่ใดบ้าง?

สาขาธนาคารกรุงศรี ทั่วประเทศ
สำนักงานแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ทั่วประเทศ
สาขากรุงศรีออโต้ ทั่วประเทศ
จุดรับสมัครบัตรเครดิตฯ และสินเชื่อในโฮมโปร ทั่วประเทศ
ศูนย์บริการกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ ทั่วประเทศ
สาขาโกลบอลเฮ้าส์ ทั่วประเทศ
หลักทรัพย์กรุงศรี ทั่วประเทศ
บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน กรุงศรี ทั่วประเทศ
บริษัท อีทราน เรนทัล จำกัด (1 สาขา)
เคาน์เตอร์โลตัสมันนี่พลัส ที่โลตัส ทั่วประเทศ
Krungsri ATM (1,068 เครื่อง) (สามารถยืนยันตัวตนได้เฉพาะบริการที่ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน ไม่มีถ่ายรูปใบหน้า) คลิกดูรายชื่อจุดให้บริการ Krungsri ATM
จุดให้บริการบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลเซ็นทรัล เดอะวัน (69 สาขา) (สามารถยืนยันตัวตนได้เฉพาะกรณีสมัครบัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน และ/หรือ บัตรเซ็นทรัล เดอะวัน เฟิร์สช้อยส์)
เคาน์เตอร์เซอร์วิส ในร้าน 7-Eleven ทั่วประเทศ (สามารถยืนยันตัวตนได้เฉพาะกรณีเปิดบัญชีออนไลน์ผ่าน KMA krungsri app / Kept by Krungsri, สมัครสินเชื่อผ่าน KMA krungsri app และสมัครบัตรเครดิต/สินเชื่อ บุคคลผ่านแอป UCHOOSE)

หมายเหตุ :

สมัครบริการผ่านทางแอป/เว็บไซต์ของผู้ให้บริการที่ร่วมโครงการบริการ NDID (IdP Agent) และยืนยันตัวตนผ่าน Krungsri i-CONFIRM ที่จุดให้บริการข้อ 1 – 11 เท่านั้น
สามารถตรวจสอบจุดบริการได้ที่ “คลิก”

ลูกค้าต้องไปยืนยันตัวตนให้สำเร็จภายในกี่วัน?

ลูกค้าต้องไปยืนยันตัวตนให้สำเร็จภายในระยะเวลาที่แต่ละแอป/เว็บไซต์กำหนด โดยตรวจสอบได้จากข้อความบนหน้า QR Code ที่ลูกค้า ได้รับ โดยจะมีระบุวันหมดอายุของ QR Code สำหรับลูกค้าที่สมัครบริการของผู้ให้บริการที่ร่วมโครงการบริการ NDID (IdP Agent) สามารถตรวจสอบระยะเวลาการยืนยันตน ได้ที่หน้าจอรอการยืนยันตัวตน

เมื่อยืนยันตัวตนที่จุดบริการ Krungsri i-CONFIRM เรียบร้อยแล้ว ต้องดำเนินการอย่างไรต่อ?

ลูกค้าต้องทำการกรอกข้อมูลต่อบนแอปที่ลูกค้าเปิดบัญชีออนไลน์ (KMA krungsri app, Kept by krungsri และ @ccess Mobile), สมัครสินเชื่อ (KMA krungsri app) และ สมัครบัตร/สินเชื่อ (UCHOOSE) ตามระยะเวลาที่แต่ละแอปกำหนด เพื่อให้การเปิดบัญชี/สมัครบริการเสร็จสมบูรณ์ หากไม่ดำเนินการภายในระยะเวลาดังกล่าว ลูกค้าต้องดำเนินการเปิดบัญชี/สมัครสินเชื่อใหม่และยืนยันตัวตนใหม่อีกครั้ง
ในกรณีเปิดบัญชีหลักทรัพย์, บัญชีกองทุน และบัญชีออนไลน์ ที่ร่วมโครงการบริการ NDID (IdP Agent) ให้ลูกค้ากลับไปทำรายการต่อบนแอป

เมื่อยืนยันตัวตนที่จุดบริการ Krungsri i-CONFIRM เรียบร้อยแล้ว ต้องดำเนินการเปิดบัญชี / สมัครต่อให้สำเร็จ ภายในเวลาเท่าไหร่?

ขึ้นอยู่แต่ละแอป/เว็บไซต์กำหนด

หากไม่ได้ยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด จะเกิดอะไรขึ้น?

ในกรณีเปิดบัญชีออนไลน์ ผ่าน KMA krungsri app/Kept by krungsri/แอป @ccess Mobile ลูกค้าต้องดำเนินการเปิดบัญชีใหม่
ในกรณีสมัครสินเชื่อ Krungsri iFIN ลูกค้าสามารถสร้าง QR Code ผ่าน KMA krungsri app ได้ใหม่ จนกว่าใบสมัครที่บันทึกไว้จะหมดอายุ โดยคลิกที่เมนูสมัครสินเชื่อ > กด “ใบสมัครที่บันทึกไว้” > กด “แสดง QR” ในกรณีที่ไม่พบปุ่มใบสมัครที่บันทึกไว้ ลูกค้าต้องดำเนินการสมัครสินเชื่อใหม่
ในกรณีสมัครบัตรเครดิต/สินเชื่อบุคคล UCHOOSE
- กรณีที่ไม่เกินกว่า 10 วัน ลูกค้าสามารถสร้าง QR Code/Barcode ใหม่โดยเปิดแอป UCHOOSE
  - - ลูกค้ามีบัญชี UCHOOSE: เปิดแอป UCHOOSE > กด “U CARD & LOAN” > กด "ใบสมัครที่ร่างไว้" > กด “รายการใบสมัคร” > ใส่รหัสยืนยัน OTP > กด “เริ่มยืนยันตัวตน” > กด “เริ่มลงทะเบียน” > QR Code/Barcode จะแสดงบนหน้าจอ และนำ QR Code/Barcode อันใหม่ไปใช้ยืนยันตัวตนที่จุดบริการ
  - - ลูกค้าใหม่: เปิดแอป UCHOOSE > กด “สมัครบัตร” > กด "ใบสมัครที่ร่างไว้" > กด “รายการใบสมัคร” > ใส่รหัสยืนยัน OTP > กด “เริ่มยืนยันตัวตน” > กด “เริ่มลงทะเบียน” > QR Code/Barcode จะแสดงบนหน้าจอ และนำ QR Code/Barcode อันใหม่ไปใช้ยืนยันตัวตนที่จุดบริการ
- กรณีที่เกินกว่า 10 วัน นับจากวันที่เริ่มสมัคร ใบสมัครที่ร่างไว้จะถูกลบออก และลูกค้าต้องดำเนินการสมัครบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคลใหม่
ในกรณีเปิดบัญชีหลักทรัพย์, บัญชีกองทุน และบัญชีออนไลน์ ที่ร่วมโครงการบริการ NDID (IdP Agent) ลูกค้าต้องดำเนินการเปิดบัญชีใหม่

สามารถหา QR Code ที่ได้จากการเปิดบัญชีออนไลน์ / สมัครสินเชื่อ / สมัครบัตร เพื่อยืนยันตัวตนที่จุดบริการ Krungsri i-CONFIRM ได้จากที่ใด?

KMA krungsri app
เปิดบัญชีออนไลน์
คลิกที่ Banner เปิดบัญชีออนไลน์ด้านล่าง > เลือก "ทำรายการต่อ" > ยืนยัน OTP > QR Code จะแสดงบนหน้าจอ
สมัครสินเชื่อ Krungsri iFIN
Log in KMA krungsri app > คลิกที่เมนูสมัครสินเชื่อ/บัตรเครดิต > เลือก “สินเชื่อส่วนบุคคลกรุงศรี ไอฟิน” > กด "ใบสมัครที่บันทึกไว้" > กด “สมัครต่อ” > กด "กดเพื่อแสดง QR Code" > QR code จะแสดงบนหน้าจอ

Kept by krungsri
วิธีที่ 1. เปิด Kept by krungsri และกด “Register” > กรอก OTP > QR Code จะแสดงบนหน้าจอ
วิธีที่ 2. คลิก Notification > เปิด Kept by krungsri และกด “Register” > กรอก OTP > QR Code จะแสดงบนหน้าจอ

แอป @ccess Mobile
วิธีที่ 1 ค้นหาจากคลังรูปภาพในโทรศัพท์มือถือที่ใช้ในการเปิดบัญชี QR Code ที่ได้จากการเปิดบัญชีกองทุนผ่านแอปจะถูกเก็บในคลังรูปภาพ
วิธีที่ 2 เปิดแอป @ccess Mobile > กด “คลิก” เปิดบัญชีกองทุน > กด “ทำรายการต่อ” > ระบุ OTP ที่ถูกส่งไปที่เบอร์มือถือที่ลูกค้าลงทะเบียนไว้ตอนที่เปิดบัญชี > ระบุวันเดือนปีเกิด ที่ระบุตอนเปิดบัญชี > ระบบจะแสดง QR code เดิมที่เคยทำไว้ที่หน้าจอ

แอป UCHOOSE

- ลูกค้ามีบัญชี UCHOOSE:

เปิดแอป UCHOOSE > กด “U CARD & LOAN” > กด "ใบสมัครที่ร่างไว้" > กด “รายการใบสมัคร” > ใส่รหัสยืนยัน OTP > กด “เริ่มยืนยันตัวตน” > กด “เริ่มลงทะเบียน” > QR Code/Barcode จะแสดงบนหน้าจอ

- ลูกค้าใหม่:

เปิดแอป UCHOOSE > กด “สมัครบัตร” > กด "ใบสมัครที่ร่างไว้" > กด “รายการใบสมัคร” > ใส่รหัสยืนยัน OTP > กด “เริ่มยืนยันตัวตน” > กด “เริ่มลงทะเบียน” > QR Code/Barcode จะแสดงบนหน้าจอ

เมื่อยืนยันตัวตนสำเร็จ และไม่ได้รับข้อความผ่านหน้าจอมือถือ (push notification) สามารถตรวจสอบ status การทำรายการผ่านช่องทางใด?

วิธีที่ 1

1.1 เข้า KMA krungsri app ที่ลูกค้าเปิดบัญชีออนไลน์

- ในกรณีที่ยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ เมื่อคลิกที่ Banner เปิดบัญชีออนไลน์ด้านล่าง > เลือก "ทำรายการต่อ" > ยืนยัน OTP > QR Code จะแสดงบนหน้าจอ
- ในกรณีที่ยืนยันตัวตนสำเร็จ เมื่อกดเปิดบัญชีเงินฝาก ระบบจะให้ใส่ OTP ที่ถูกส่งไปที่เบอร์มือถือที่ลูกค้าลงทะเบียนไว้กับธนาคาร และระบบจะขึ้นหน้าจอให้กรอกข้อมูลเพิ่มเติมประกอบการเปิดบัญชี

1.2 เข้า KMA krungsri app ที่ลูกค้าสมัครสินเชื่อ Krungsri iFIN

- คลิกที่เมนูสมัครสินเชื่อ > กด “สินเชื่อส่วนบุคคล Krungsri iFIN” > กด “สถานะใบสมัครที่นำส่งแล้ว”

1.3 เข้า Kept by krungsri ที่ลูกค้าสมัครใช้บริการ

- ในกรณีที่ลูกค้ายืนยันตัวตนไม่สำเร็จ เมื่อลูกค้าใส่ OTP เพื่อเข้าใช้งาน แอปจะขึ้นหน้า QR Code
- ในกรณีที่ยืนยันตัวตนสำเร็จ เมื่อกดเปิดบัญชีเงินฝาก ระบบจะให้ใส่ OTP ที่ถูกส่งไปที่เบอร์มือถือที่ลูกค้าลงทะเบียนไว้กับธนาคาร และระบบจะขึ้นหน้าจอให้กรอกข้อมูลเพิ่มเติมประกอบการเปิดบัญชีและสมัครใช้บริการ Kept by krungsri

1.4 เข้าแอป @ccess Mobile

เข้าแอปแล้วกด @ccess Mobile > กด “คลิก” เปิดบัญชีกองทุน > กด “ทำรายการต่อ” > ระบุ OTP ที่ถูกส่งไปที่เบอร์มือถือที่ลูกค้าลงทะเบียนไว้ตอนที่เปิดบัญชี > ระบุวันเดือนปีเกิดที่ระบุตอนเปิดบัญชี > หากยืนยันตัวตนสำเร็จแล้ว หน้าจอจะพาไปขั้นตอนต่อไปของการเปิดบัญชี, หากกรณียืนยันตัวตนไม่สำเร็จ ระบบจะแสดงข้อความยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ และ กรณีหน้าจอยังคงแสดง QR Code อยู่ แสดงว่ายังไม่ได้รับข้อมูลการยืนยันตัวตน ลูกค้าต้องทำการยืนยันตัวตนที่จุดให้บริการ Krungsri i-CONFIRM

1.5 เข้าแอป UCHOOSE

- ลูกค้ามีบัญชี UCHOOSE:

กด “U CARD & LOAN” > กด "ใบสมัครที่ร่างไว้" > กด “รายการใบสมัคร” > ใส่รหัสยืนยัน OTP > เมื่อทำรายการยืนยันตัวตนสำเร็จ จะมีหน้าจอแสดงว่าทำรายการสำเร็จแล้ว (กรณีหน้าจอแสดง QR Code/Bacode ลูกค้าต้องไปทำการยืนยันตัวตนที่จุด Krungsri i-CONFIRM อีกครั้ง)

- ลูกค้าใหม่:

กด “สมัครบัตร” > กด "ใบสมัครที่ร่างไว้" > กด “รายการใบสมัคร” > ใส่รหัสยืนยัน OTP > เมื่อทำรายการยืนยันตัวตนสำเร็จ จะมีหน้าจอแสดงว่าทำรายการสำเร็จแล้ว (กรณีหน้าจอแสดง QR Code/Barcode ลูกค้าต้องไปทำการยืนยันตัวตนที่จุด Krungsri i-CONFIRM อีกครั้ง)

วิธีที่ 2 ติดต่อ Call Center