เคล็ดลับการทำธุรกิจให้สร้างสรรค์แบบการตลาด 4.0

เคล็ดลับที่ 1 ตอบสนองตัวตนของคนยุคใหม่

ผู้คนในยุคนี้เราเรียกกันสั้น ๆ ว่า GENERATION ME เป็นยุคที่ผู้คนสนใจแต่เรื่องของตัวเอง อยากรู้ อยากดู อยากเห็น ในสิ่งที่ตนสนใจเท่านั้น การตลาดยุค 4.0 ต้องเข้าใจพฤติกรรมนี้ และปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องกับความต้องการของคนยุคใหม่ เพราะคนยุค ME จะไม่ชอบดูโฆษณาประชาสัมพันธ์สินค้าแบบตรง ๆ อีกต่อไป นักการตลาดต้องเข้าใจ และหาแนวทางการตลาดให้ตรงกับพฤติกรรมเป้าหมาย ยกตัวอย่างเช่น คนยุคนี้ชอบดูรีวิวสินค้ามากกว่าดูโฆษณาสินค้า นักการตลาดต้องหาแนวทางที่ทำให้เราสามารถสื่อสารคุณสมบัติสินค้าของเราโดยไม่ได้โฆษณาให้คนดูรู้สึกรำคาญครับ
(อ่านจุดเริ่มงานใหญ่ที่ท้าทายเพื่อการตลาดยุคใหม่)
 

เคล็ดลับที่ 2 ตอบสนองจิตวิญญาณของผู้เสพสื่อ

คำว่า “จิตวิญญาณของผู้เสพสื่อ” นั้น จะเป็นตัวบ่งบอกตัวตนของลูกค้า หากนักการตลาดสามารถเข้าถึงจิตวิญญาณของผู้ที่รับรู้ข่าวสารข้อมูลที่เราต้องการจะสื่อออกไปได้แล้ว อะไร ๆ ก็จะง่ายขึ้นมาก ยกตัวอย่างเช่น กลุ่มที่ใช้ชีวิตแบบฮิปสเตอร์ ที่มีความเป็นปัจเจกบุคคลอย่างชัดเจน เราต้องหาสินค้าที่บ่งบอกความเป็นจิตวิญญาณของฮิปสเตอร์ เพื่อสื่อสารตรงถึงลูกค้ากลุ่มนี้ เป็นต้น
 

เคล็ดลับที่ 3 ข้อมูลสำคัญอยู่บนโลกดิจิทัล

จากสถิติที่ศึกษากันมาพบว่า ผู้คนเข้าไปออนไลน์บนโลกอินเทอร์เน็ตมีกว่าหลายสิบล้านคน ทำให้เกิดการเสพข้อมูลข่าวสารอย่างไม่เคยเป็นมาก่อน ว่ากันว่าข้อมูลบนโลกอินเทอร์เน็ตเพียงไม่กี่วันเท่ากับข้อมูลของโลกในอดีตหลายสิบปี ตั้งแต่มีการออนไลน์เกิดขึ้น ข้อมูลสำคัญได้ถูกถ่ายทอดเข้าสู่บนโลกดิจิทัล สำหรับนักการตลาดยุค 4.0 แล้วการหาตำแหน่งบนโลกอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งจำเป็น และไม่ควรมองข้ามอีกต่อไป
 

เคล็ดลับที่ 4 ทำการตลาดบน Social Network อย่างรู้เท่าทัน

Social Network สมัยนี้เหมือนดาบสองคม เพราะมีทั้งด้านมืดและด้านสว่าง นักการตลาดและเจ้าของกิจการ SME ที่ชาญฉลาดควรรู้จักการใช้ Social Network อย่างสร้างสรรค์ เพราะกระแสบางอย่างอยู่ได้แค่ชั่วข้ามคืนเท่านั้น อย่าตามกระแสมากเกินไปจนขาดความเป็นตัวของตัวเอง ทางที่ดีควรเริ่มให้ข้อมูลความรู้ที่มีคุณค่า แล้วนำมาโยงเข้ากับสินค้าของเราจะดีกว่า
 

เคล็ดลับที่ 5 ทำการตลาดอย่าง “สร้างสรรค์”

เจ้าของกิจการ SME สมัยใหม่ หากเราคิดแต่จะขายสินค้าแสวงหาผลกำไรแต่เพียงอย่างเดียว การตลาดแบบนี้อาจจะอยู่ยาก เพราะเมื่อมีปัญหาสุดท้ายมันก็จะถูก “ตีกลับ” มาสู่เจ้าของกิจการ SME ได้เหมือนกัน ลองทำตลาดอย่างสร้างสรรค์ ไม่ทำให้สังคมโดยภาพรวมเสื่อมลง ใส่ใจกับสิ่งแวดล้อม กับลูกค้า ผู้คนภายในสังคมให้มากขึ้น แล้วสินค้า กิจการของคุณจะยั่งยืนได้อย่างแน่นอนที่สุดครับ
(อ่านแนวคิด Character Marketing: ทำไมคาแรคเตอร์ญี่ปุ่นถึงเอาชนะใจคนได้)

อย่างไรก็ตามในการตลาดยุค 4.0 เราจะมีเคล็ดลับอะไรที่ช่วยให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างราบรื่นอีกมากมาย แต่เคล็ดลับที่สำคัญที่สุดอยู่ที่ทัศนะคติของผู้ใช้การตลาดเป็นตัวช่วยเพิ่มยอดขาย หากเรามีทัศนะคติในทางที่ไม่สร้างสรรค์ ทุกสิ่งทุกอย่างก็อาจไม่เป็นอย่างที่เราคิด ในทางกลับกัน ถ้าเจ้าของกิจการหันมาทำกิจการอย่างสร้างสรรค์ ใส่ใจสังคมโดยภาพรวม ก็ดีทั้งกิจการส่วนตัว และสังคมส่วนรวมนั่นเองครับ