ทุกวันนี้หากอยากจะทำธุรกิจอะไรสักอย่าง คำตอบแรกที่เกิดขึ้นในใจก็คงจะเป็นเรื่องของการขายสินค้าออนไลน์อย่างไม่ต้องสงสัย ส่วนหนึ่งเป็นเพราะพฤติกรรมของผู้บริโภคได้เปลี่ยนไปแล้ว การเลือกซื้อของผ่านช่องทางออนไลน์กลายเป็นเรื่องปกติที่ใคร ๆ ก็ทำกัน
แต่ก่อนที่จะกระโดดเข้าไปในตลาดออนไลน์แบบเต็มตัวนั้น มือใหม่ขายของออนไลน์มาดูกันก่อนว่าการขายสินค้าแบบนี้ดู
ผ่าน ๆ เหมือนจะเป็นการประหยัด
ต้นทุน แต่เอาเข้าจริง ๆ ค่าใช้จ่ายแฝงก็มีอยู่ไม่ใช่น้อย ส่วนอีกเรื่องก็คือช่องทางบนโลกออนไลน์นั้นมีให้เลือกมากมายหลายอย่าง
อะไรที่เหมาะกับสินค้าของเรา แล้วเราจะเพิ่มยอดขายออนไลน์อย่างไร ร่วมหาคำตอบไปพร้อมกันได้เลย
สินค้าดีมีชัยไปกว่าครึ่ง
หากคุณเป็นผู้ประกอบการขนาดย่อมที่มีสินค้าดีและอยากขายออนไลน์อยู่ในมือ ก็ถือว่าได้เปรียบ
คู่แข่ง ไปกว่าครึ่งทางแล้ว เพราะนั่นหมายถึงคุณต้องรู้จักกับสินค้าที่อยากขายในระดับหนึ่ง อย่างน้อยคุณก็รู้แล้วว่ามันเป็นสินค้าอะไร เหมาะสำหรับคนกลุ่มไหน และถ้าเคยขายผ่านวิธีอื่นที่ไม่ใช่ออนไลน์มาก่อนยิ่งดี ข้อมูลจากการขายเดิมจะทำให้รู้ว่าสินค้าของคุณควรตั้งราคาเท่าไร
จากการที่มีข้อมูลเกี่ยวกับสินค้ามาแล้ว การเข้าสู่ตลาดออนไลน์จะทำให้คุณตัดสินใจและทำธุรกิจได้เร็วกว่า โดยเฉพาะการวางแผนการตลาดแบบออนไลน์ การเลือกช่องทางการขายต่าง ๆ บนโลกออนไลน์ คุณสามารถนำประสบการณ์ที่มีอยู่แล้วเกี่ยวกับสินค้ามาช่วยในการวางแผนและตัดสินใจว่าจะเพิ่มยอดขายออนไลน์อย่างไรดีจึงจะคุ้มค่าที่สุด
อยากขายออนไลน์วางแผนอย่างไร
การวางแผนเป็นสิ่งสำคัญที่จะกำหนดอนาคตของสินค้าของผู้ประกอบการขนาดย่อม เพราะถึงแม้ว่าคุณจะมีสินค้าคุณภาพดีราคาคุ้มค่า แต่ถ้าไม่มีใครรู้จักร้านของคุณเลยมันก็จะไม่มีประโยชน์ คุณจึงควรวางแผนให้ดีว่าจะโปรโมตร้านค้าหรือสินค้าของคุณอย่างไร จะดึงดูดลูกค้าด้วยวิธีการไหน
ส่วนสิ่งที่สำคัญมากสำหรับมือใหม่ขายของออนไลน์ก็คือ คุณต้องเลือกก่อนว่าคุณจะตั้งร้านค้าออนไลน์ของคุณในรูปแบบไหน เช่น อยากขายออนไลน์บน Website ของร้านเองเลย หรือจะเลือกสมัครเปิดร้านใน
Marketplace อย่าง Lazada กับ Shopee หรือเลือกที่จะเริ่มต้นแบบง่าย ๆ ผ่านทาง Facebook Page ไปก่อน แต่ไม่ว่าคุณจะเลือกเปิดร้านแบบไหน ทุกอย่างต้องใช้พลังในการเรียนรู้ และมีต้นทุนในการเปิดร้านทั้งสิ้น ส่วนมือใหม่ขายของออนไลน์จะเลือกใช้แบบไหนนั้นขึ้นอยู่กับเงินทุนและเวลาที่ต้องการในการเปิดร้าน
เลือกช่องทางออนไลน์ที่เหมาะกับสินค้าของคุณ
เมื่อเลือกตั้งร้านออนไลน์เสร็จแล้วก็มาถึงช่องทางการขายกันบ้าง ช่องทางการขายบนโลกออนไลน์นั้นมีมากมาย แต่ช่องทางที่เหมาะกับมือใหม่ขายของออนไลน์คงจะหนีไม่พ้น Facebook, Instagram และ LINE
การขายบน Facebook Page เป็นช่องทางที่ง่ายที่สุดสำหรับผู้ประกอบการขนาดย่อมที่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากที่สุด เพราะสมัยนี้ใคร ๆ ก็เล่น Facebook กันทั้งนั้น ทำให้สินค้าเราเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ง่ายมาก ยิ่งปัจจุบัน Facebook เปิดให้ลงโฆษณาที่สามารถตั้งงบประมาณและกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้เองด้วยแล้ว ยิ่งทำให้การเปิดเพจขายของบน Facebook ฮอตฮิตเข้าไปใหญ่ นี่คือหนึ่งในทางเลือกของมือใหม่ขายของออนไลน์ที่น่าสนใจที่สุด
การขายบน Instagram เป็นอีกช่องทางที่ได้รับความนิยม และเริ่มเป็นที่คุ้นเคยกันมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยจะเน้นการขายผ่านรูปภาพ แต่จะลงรายละเอียดได้ไม่มากเหมือน Facebook ดังนั้น หากอยากขายออนไลน์ผ่านช่องทางนี้ คุณต้องมั่นใจว่าสินค้าของคุณมีความสวยงามเป็นส่วนประกอบ เพราะนี่คือช่องทางออนไลน์ที่เน้นการใช้รูปภาพสร้างการขายล้วน ๆ
การขายผ่าน LINE ช่องทางนี้ก็เป็นอีกช่องทางที่น่าสนใจและมือใหม่ขายของออนไลน์ควรมี แต่นั่นต้องหลังจากที่คุณมีเพจ Facebook หรือร้านบน Instagram แล้ว เพราะช่องทางนี้เป็นช่องทางที่ร้านสามารถพูดคุยกับลูกค้าโดยตรงได้เลย ลูกค้าจะรู้สึกเหมือนได้คุยกับเจ้าของสินค้าจริง ๆ ร้านค้าส่วนใหญ่จึงใช้ช่องทางนี้ในการสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าเก่า อย่างการนำเสนอสินค้าใหม่และการมอบโปรโมชันล่าสุด
วิธีการชำระเงินเรื่องที่ไม่ควรมองข้าม
การชำระเงินควรเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้า หากคุณเป็นพ่อค้าหรือแม่ค้ามือใหม่ขายของออนไลน์หรือผู้ประกอบการขนาดย่อมควรเปิดบัญชีสำหรับร้านของคุณกับธนาคารที่คนส่วนใหญ่ใช้บริการ และมีตัวเลือกให้ลูกค้า นอกจากนี้ ถ้าคุณวางแผนทำธุรกิจและอยากขายออนไลน์ให้กับลูกค้าที่อยู่ต่างประเทศ คุณก็ควรมีบัญชีที่รองรับการโอนเงินจากต่างประเทศด้วย ทุกวันนี้เรื่องของวิธีการชำระเงินแทบจะกลายเป็นปัญหาที่เล็กที่สุดของธุรกิจออนไลน์ไปแล้ว
นี่อาจจะเป็นแค่บางส่วนของข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจของผู้ประกอบการขนาดย่อมที่มีสินค้าดี แล้วอยากขายออนไลน์เพื่อเพิ่มช่องทางการทำกำไร ไม่ว่าคุณจะมีข้อมูลมากมายเพียงใด อย่าลืมว่าสิ่งสำคัญของเรื่องนี้ก็คือเรื่องของ “ต้นทุน”
