โดยธนาคารจะพิจารณาจ่ายเงินปันผลโดยคำนึงถึงความเพียงพอของเงินกองทุนเป็นลำดับแรก และปัจจัยอื่นๆ ซึ่งรวมถึงผลประกอบการที่เกิดขึ้นจริง ผลตอบแทนต่อผู้ถือหุ้น และเงื่อนไขต่างๆ ของกฎหมาย (โดยมีเงื่อนไขเพิ่มเติม)
  * เป็นไปตามหนังสือเวียนของธนาคารแห่งประเทศไทยว่าด้วยเรื่องนโยบายการจ่ายเงินปันผล โดยให้ธนาคารสามารถจ่ายเงินปันผลสำหรับปี 2563 ได้ไม่เกินอัตราการจ่ายเงินปันผลเดิมของธนาคารในปี 2562 และต้องไม่เกินร้อยละ 50 ของกำไรสุทธิตามงบการเงินเฉพาะธนาคารประจำปี 2563

ด้วยบทบาทความรับผิดชอบในฐานะสถาบันการเงินที่มีความสำคัญเชิงระบบของประเทศไทย (Domestic Systemically Important Bank: D-SIB) กรุงศรี (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) บริษัทย่อย และการร่วมค้า) รวมถึงพนักงานและลูกจ้าง) ตระหนักถึงความสำคัญของหน้าที่ และความรับผิดชอบในการปฏิบัติการทางด้านภาษีภายใต้กฎหมายภายในประเทศและความตกลงระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง รวมถึงได้กำหนดนโยบายและระเบียบปฏิบัติเกี่ยวกับการปฏิบัติการทางภาษีที่สอดคล้องกับหลักการกำกับดูแลกิจการ เพื่อสะท้อนถึงคุณค่า และหลักปฏิบัติที่ยึดมั่นในความถูกต้อง และโปร่งใส ซึ่งได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการธนาคาร รายละเอียด มีดังนี้

• จรรยาบรรณด้านภาษี

กรุงศรียึดถือและปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับความตกลงระหว่างประเทศ กฎหมายภาษีภายในประเทศ รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลทางการเงินและภาษีอากรต่อหน่วยงานกำกับดูแลหรือองค์กรที่เกี่ยวข้อง

• การกำหนดราคาโอน

กรุงศรีใช้หลักการเปรียบเทียบระหว่างราคาโอนกับราคาที่พึงซื้อขายโดยสุจริต (Arm’s Length Principle) ในการกำหนดราคาค่าตอบแทน ค่าบริการ หรือดอกเบี้ยสำหรับรายการทางธุรกิจระหว่างกรุงศรีกับกิจการหรือบุคคลที่มีความสัมพันธ์กันในด้านทุน การจัดการ และการควบคุม เพื่อให้การเสียภาษีเป็นไปตามกฎหมายภายใต้กลไกของตลาด

• โครงสร้างทางภาษี

กรุงศรีไม่ใช้กระบวนการหรือโครงสร้างทางภาษีที่มีวัตถุประสงค์หลักหรือเพียงอย่างเดียวเพื่อลดภาระ กำจัดภาษี หรือหลบหนีภาษีโดยผ่านการวางแผน รูปแบบหรือโครงสร้างที่ซับซ้อนและไม่ได้มีวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือมุมมองทางเศรษฐกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายและไม่ใช่โครงสร้างทางภาษีเพื่อการมุ่งประสงค์ถึงผลทางภาษี ที่ขัดแย้งกับเจตนารมณ์ของกฎหมายภาษี สำหรับการประกอบกิจการของสาขาในต่างประเทศ กรุงศรีได้เสียภาษีตามหลักเกณฑ์และกฎหมายกฎหมายภาษีอากรในประเทศที่ประกอบกิจการ โดยนำรายได้และรายจ่ายที่เกี่ยวข้องกับการประกอบกิจการในต่างประเทศมารวมคำนวณเพื่อเสียภาษีเงินได้ในประเทศไทยตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด

• การใช้สิทธิประโยชน์ทางภาษี

กรุงศรีใช้สิทธิประโยชน์ทางภาษีอย่างถูกต้องตามกฎหมายตามแผนการดำเนินธุรกิจ สอดคล้องกับหลักการ วัตถุประสงค์และเจตนารมณ์ของกฎหมายภาษีอากรที่เกี่ยวข้อง การใช้สิทธิประโยชน์ทางภาษีดังกล่าวอาจครอบคลุมถึงมาตรการยกเว้นภาษีในบางช่วงเวลา การใช้สิทธิยกเว้นรายได้ที่ได้รับการยกเว้นภาษีเงินได้ หรือการใช้สิทธิหักรายจ่ายที่มีสิทธิหักได้เพิ่มขึ้น หรือสิทธิประโยชน์ทางภาษีอื่นๆ ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายภาษีของหน่วยธุรกิจในประเทศไทยและในต่างประเทศ และใช้กับธุรกิจที่มีคุณสมบัติและเงื่อนไขตามหลักเกณฑ์ภาษีอากรที่เกี่ยวข้อง

• ความสัมพันธ์กับหน่วยงานภาครัฐ

ในการติดต่อกับหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้องกับภาษี กรุงศรีจะดำเนินการในลักษณะให้ความร่วมมือ โปร่งใส สร้างความเชื่อมั่นและรักษาความสัมพันธ์กับหน่วยงานภาครัฐที่กำกับดูแลภาษี กรุงศรีเคารพสิทธิของรัฐบาลในการกำหนดนโยบาย โครงสร้างภาษี อัตราภาษี และกลไกการจัดเก็บภาษีในแต่ละประเทศเพื่อยกระดับความสัมพันธ์ในการทำงานร่วมกันให้มีความเป็นมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ

• จรรยาบรรณของพนักงานและลูกจ้าง

พนักงานและลูกจ้างของกรุงศรีต้องปฏิบัติตาม “นโยบายเกี่ยวกับการปฏิบัติการทางภาษีของกลุ่ม” อย่างเคร่งครัด โดยให้พนักงานปรับปรุง เตรียมพร้อม และปฏิบัติการตามกระบวนการงานทางภาษีให้สอดคล้องกับกฎหมายและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มีการเสียภาษีได้อย่างมีประสิทธิภาพ และลดความเสี่ยงทางภาษี ที่อาจนำไปสู่การปฏิบัติที่ผิดกฎหมายหรือกฎเกณฑ์ต่างๆ อันจะก่อให้เกิดความเสียหายต่อกรุงศรี