หากพูดถึงแอปแช็ต ที่สามารถใช้พูดคุย หรือใช้ทำงานมีด้วยกันอยู่หลายแอป ในช่วงปีที่ผ่านมามีแอปพลิเคชันที่มาแรงและได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก นั่นคือ "Discord" ที่มีความสามารถที่มากกว่าเป็นแค่แอปแช็ตคุยกัน โดย Discord สามารถให้เราเปิดเซิฟเวอร์เพื่อให้คนเข้าไปแลกเปลี่ยนความคิดเห็นพูดคุยจนเกิดเป็นคอมมูนิตี้เล็ก ๆ วันนี้เราเลยอยากมาพูดถึงแอปฯนี้ ถึงจุดเด่นที่ทำให้กลุ่มคนรุ่นใหม่เปลี่ยนใจมาอยู่กันบนแอปนี้แทนโซเชียลมีเดียอื่น ๆ
Discord คืออะไร?
“Discord (ดิสคอร์ด)” คือ แพลตฟอร์มการสื่อสารยอดนิยมที่ออกแบบมาสำหรับการสื่อสาร และส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้ ประกอบไปด้วยการส่งข้อความโต้ตอบแบบเรียลไทม์ แช็ตด้วยเสียง และวิดีโอแช็ตไว้ในช่องทางเดียว ซึ่งในตอนแรกดิสคอร์ด ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้เหล่าเกมเมอร์สื่อสารกันระหว่างเล่นเกม
แต่หลังจากนั้นมีการเข้าใช้งานจากผู้คนจำนวนมากขึ้นซึ่งผู้ใช้สามารถเข้าร่วมเซิร์ฟเวอร์ที่สร้างขึ้นซึ่งเป็นสถานที่เสมือนจริงให้ผู้คนที่มีความสนใจในสิ่งเดียวกันสามารถจัดการสนทนา และพูดคุยแลกเปลี่ยนความสนใจกันได้
แพลตฟอร์ม Discord ทำอะไรได้บ้าง?
ต้องบอกเลยว่าดิสคอร์ดมีฟีเจอร์การใช้งานที่โดดเด่น และมีลูกเล่นการแช็ตที่หลากหลาย สามารถดาวน์โหลดใช้งานได้ฟรี ซึ่งหนึ่งในคุณสมบัติหลักของดิสคอร์ดคือ ฟังก์ชันการแช็ตผ่านเสียงผู้ใช้สามารถเข้าร่วมช่องแช็ตในเซิร์ฟเวอร์เพื่อพูดคุยกับสมาชิกคนอื่น ๆ ได้โดยใช้ไมโครโฟนซึ่งคล้ายกับการประชุมทางโทรศัพท์ และยังมีความสามารถในการสนทนาผ่านวิดีโอ ทำให้ผู้ใช้สนทนาแบบเห็นหน้ากันได้ ส่งรูปภาพ และกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงช่องสนทนาที่สำคัญที่ของคอมมูนิตี้นั้น ๆ ได้แบบแยกเป็นส่วนตัว
นอกจากนี้ดิสคอร์ดยังรองรับการผสมผสานกับแพลตฟอร์ม และบริการอื่น ๆ เช่น YouTube,
Twitch, Spotify และ Twitter ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถแชร์เนื้อหา กิจกรรม หรือสถานะของพวกเขาในเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันต่าง ๆ ผ่านดิสคอร์ด โดยไม่ต้องเปิดหน้าต่างอื่น และยังมี "บอท" (bots) ที่ช่วยในการดูแล และจัดการเซิร์ฟเวอร์ ทั้งการสร้างคำสั่งเสียงเพิ่มเติม การจัดการประชุม การตรวจจับข้อความที่ไม่เหมาะสม หรือสร้างความบันเทิงในการเปิดเพลงจากบอท สร้างการแจ้งเตือนอัตโนมัติ และฟีเจอร์อื่น ๆ ที่ช่วยให้เซิร์ฟเวอร์ดำเนินงานได้อย่างราบรื่น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
สามารถประยุกต์ใช้ Discord กับอะไรได้บ้าง?
ในปัจจุบันเราได้เห็นดิสคอร์ดเข้ามามีบทบาทอย่างแพร่หลายในแต่ละคอมมูนิตี้ทั้งในด้านของธุรกิจ สื่อต่าง ๆ และการดำเนินชีวิตประจำวันซึ่งจะแบ่งไปตามความสนใจของผู้ใช้งานที่แตกต่างกัน เราจะพามาดูว่าแอปฯ แช็ตอัจฉริยะนี้จะสามารถประยุกต์ใช้กับอะไรได้บ้าง
1. สื่อสารภายใน Community เกมเมอร์
การเล่นเกมออนไลน์แบบไม่เห็นหน้า หรือไม่ได้ยินเสียงของคนเล่นอีกฝั่งหนึ่งอาจทำให้สื่อสารกันไม่เข้าใจ แอปฯดิสคอร์ดจึงตอบโจทย์เป็นอย่างมาก และถูกใช้อย่างกว้างขวางในวงการเกมเมอร์ทั้งหลายเพราะการสื่อสารที่มีเสถียรภาพ ช่วยอำนวยความสะดวกขณะเล่นเกมได้ไม่มีสะดุดอีกทั้งยังเอาไว้พูดคุยแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเกม หรือสิ่งที่สนใจร่วมกันได้อีกด้วย ยิ่งการสื่อสารลื่นไหล และเข้าใจมากเท่าไหร่ โอกาสชนะในเกมยิ่งมีมากขึ้น เรื่องนี้สำหรับเกมเมอร์สำคัญมาก ๆ เลยทีเดียว
2. ใช้เพื่อการเรียนในทุกระดับชั้น
ไม่เพียงแค่การเล่นเกมเพื่อความสนุกเพลิดเพลินเท่านั้น แต่ดิสคอร์ดถูกนำมาใช้กับการศึกษา จะเห็นได้ว่าตั้งแต่สถานการณ์ COVID-19 ที่ผ่านมาสถาบันการศึกษา และโรงเรียนหลายแห่งได้มีการจัดการเรียนการสอนแบบออนไลน์เพื่อลดการพบปะกันส่งผลมาถึงปัจจุบันที่สถานการณ์ดีขึ้นยังมีการเรียนการสอนแบบออนไลน์อยู่ เพื่ออำนวยความสะดวก และความปลอดภัยกับผู้ใช้งานซึ่งแอปฯ
ดิสคอร์ดเองเป็นอีกแพลตฟอร์มที่จัดการเรียนการสอนออนไลน์ สามารถสร้างเซิร์ฟเวอร์เป็นห้องเรียนให้อาจารย์ และนักเรียนได้ใช้งาน และมีห้องแช็ตเพื่อสอบถามบทเรียน แลกเปลี่ยนข้อมูล หรือแบ่งปันเนื้อหาการเรียนรู้เพิ่มเติมได้ และยังสามารถอัพโหลดการบ้าน เพื่อส่งให้คุณครูตรวจ ไม่ต้องกลัวว่าไฟล์จะหมดอายุ หรือหาย บอกเลยว่าสะดวกสุด ๆ
3. ใช้ทำงานระหว่างองค์กรภายใน
ในองค์กรหลายแห่งต้องมีการประชุม หรือพูดคุยประสานงานกัน และในบางครั้งอาจเกิดเหตุให้ไม่สามารถเข้าประชุมแบบ Face to Face จึงมีการประชุมออนไลน์เข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกให้งานดำเนินต่อไปได้ ดิสคอร์ดเป็นหนึ่งในช่องทางที่ถูกนำมาใช้ในการประชุมออนไลน์สามารถสร้างเซิร์ฟเวอร์แบ่งตามวาระเรื่องที่ต้องการพูดคุยรวมไปถึงการจัดการสัมมนาออนไลน์ หรือคุยงานกับกลุ่มลูกค้านอกองค์กร และสามารถแชร์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องด้วยความรวดเร็วอย่างมีประสิทธิภาพ แถมแอปฯ ดิสคอร์ดยังสามารถเข้าใจได้ง่าย ไม่ซับซ้อน ไม่ว่าผู้ใหญ่ในองค์กรจะอายุมาก สามารถใช้ง่าย ๆ
4. ใช้สร้างคอมมูนิตี้ พูดคุยกับลูกค้าของแบรนด์ต่าง ๆ
นอกเหนือจากการเล่นเกม ด้านการศึกษา และด้านการทำงานแล้ว ดิสคอร์ดยังสามารถสร้างเซิร์ฟเวอร์เพื่อแลกเปลี่ยน และพูดคุยเรื่องที่แต่ละบุคคลสนใจโดยเฉพาะได้ ซึ่งจะเห็นได้จากมีการตั้งกระทู้ถามถึงกลุ่มดิสคอร์ดในเรื่องต่าง ๆ เช่น ดิสคอร์ดแฟนคลับของสินค้าแบรนด์ต่าง ๆ หรือดิสคอร์สงานศิลปะ ดิสคอร์สกลุ่มที่หลงรักการจัดดอกไม้ เป็นต้น ซึ่งนอกจากจะได้แลกเปลี่ยนความรู้แล้วยังได้รู้จักเพื่อนใหม่มีมิตรภาพดีที่เกิดขึ้นในโลกออนไลน์อีกด้วย
นอกจากนี้
แบรนด์สินค้ายังสามารถสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายได้ไว และเพิ่มความแข็งแกร่งของคอมมูนิตี้สินค้าได้มากขึ้น หากมีอะไรใหม่ ๆ อยากโปรโมท สามารถส่งข้อความไปยังแฟนคลับได้ทันที ไม่ต้องเสียเวลาการทำโฆษณาเลย
สรุป
เห็นได้เลยว่าดิสคอร์ดนั้นไม่ได้เป็นแค่แอปพลิเคชันแช็ตที่ใช้พูดคุยได้อย่างเดียว แต่เราสามารถสื่อสารผ่านเสียง วิดีโอคอล รูปภาพ และส่งไฟล์ข้อมูลต่าง ๆ อีกทั้งยังอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้งานได้อีกด้วยจากระบบบอทที่ตอบรับข้อความอัตโนมัติแบบเรียลไทม์สร้างเสถียรภาพของการสื่อสารให้ดียิ่งขึ้น เกิดความน่าสนใจในการใช้งาน และทำให้เราสังคมใหม่ ๆ ที่รวบรวมกลุ่มคนที่มีความชอบเหมือนกันมาแลกเปลี่ยนพูดคุยกัน