【重要/要対応】一部のお客さまにおけるモバイルバンキングの利用停止について

2025年 9月 1日

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

政府の方針に基づき、モバイルバンキングのセキュリティ強化のため、SIMカードの契約者情報とモバイルバンキングに登録の個人情報を一致させる必要があります。

お手続きが必要なお客さまには、2025年9月1日以降順次クルンシィアプリまたはクルンシィビズオンライン内に通知をお送りしております。通知を受け取ったお客さまは、2025年9月15日までに下記の手続きをお願いいたします。この手続きを期限までに完了しない場合、クルンシィアプリ・クルンシィビズオンラインのご利用が一時的に停止される可能性がございます。アプリで自動引き落とし設定をしている場合、その取引も停止されます。

手続き内容
通信事業会社にてパスポートを提示し、SIMカード所有者の個人情報をモバイルバンキングに登録の個人情報と一致させるよう更新してください。通信事業会社にて確認書類(Tax Invoice)を取得し、パスポート、通帳とともにアユタヤ銀行支店窓口に提出してください。
 
  • 以下のような理由で携帯電話契約者とモバイルバンキングの登録者が異なる場合は、アユタヤ銀行支店窓口で例外申請を行うことが可能です。
  1. 法人名義の携帯電話を使用している場合
  2. 家族名義の携帯電話を使用している場合（親・配偶者などの契約）

例外申請の詳しいお手続きは「モバイルバンキングのセキュリティ向上に関する知らせ」をご覧ください。

詳細・お問い合わせ
ご不明な点等ございましたら、お近くの支店窓口またはコールセンター「1572」までお問い合わ せください。
 
以上
 
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