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ATM(デビット)カード
Q
ATM(デビット)代理人カードを作りたいのですが、どうしたらいいですか。
ご本人さまが、お近くの支店にご来店いただきお手続きください。
ご来店時、下記書類をご持参ください。
【持ち物】
ご本人さまのお通帳(原本)
パスポート(原本)
*共同名義の口座に代理人カードを作成いただく場合、下記書類をご持参ください。
【持ち物】
お通帳(原本)
ご名義人全員のパスポート(原本)
Q
ATM(デビット)カードの発行手数料を教えてください。
発行手数料は、カードの種類ごとに異なります。
くわしくは
こちら
をご参照ください。
Q
オンラインショッピングにデビットカード番号を登録できません。何か手続きが必要ですか。
セキュリティ保護のため、オンラインショッピングにはご利用いただけない初期設定となっています。ご利用希望の場合は、「VISA認証サービス(Verified by VISA)」にて認証登録が必要です。
こちら
をクリックし、「Register」からお手続きください。
Q
ATM(デビット)カードのATMでの引き出し限度額を教えてください。
ATM(デビット)カードの引き出し限度額は以下になります。
【当行ATM】
1日の限度額:100,000バーツ
1回の限度額:30,000バーツ
【他行ATM】
1日の限度額:100,000バーツ
1回の限度額:20,000バーツ
Q
ATM(デビット)カードの利用限度額は変更できますか?
ATM(デビット)カードの利用限度額は変更いただけます。
1日の利用限度額はカード発行時は一律20,000タイバーツに設定されております。
アユタヤ銀行(Krungsri)のATMにて、ご希望の限度額に変更いただけます。
限度額は以下の金額よりお選びいただけます。
【設定可能な金額】
0バーツ
20,000バーツ
30,000バーツ
50,000バーツ
100,000バーツ
Q
日本のATMでアユタヤ銀行(クルンシィ)のATM(デビット)カードを使って日本円の引き出しはできますか。
「VISA」または「PLUS」マーク表示のあるATMで引き出しが可能です。
日本国内の引き出し限度額は以下になります。*
1回の限度額:20,000バーツ
1日の限度額:60,000バーツ
*ご利用いただくATMの限度額が上記の設定金額以下の場合、限度額はご利用いただくATMの金額が適用されます。
Q
海外のATMでアユタヤ銀行(クルンシィ)のATM(デビット) カードを使って現金を引き出しする際、手数料はかかりますか。
海外のATMでアユタヤ銀行のATM(デビット)カードをご利用時、以下の手数料が発生いたします。
【手数料】
海外ATM利用手数料(100バーツ)
現地通貨へ換算時にVISAが定める為替レート×2.0%分の手数料
上記の手数料以外に、利用する銀行によって追加で手数料がかかる場合があります。
Q
ATM(デビット)カードを海外で利用する場合、どこで引き出しができますか。
海外でご利用いただく場合は「VISA」または「PLUS」マーク表示のあるATMで現地通貨の引き出しが可能です。国によって引き出し限度額が異なります。
Q
ATM(デビット)カードの海外での引き出し限度額を教えてください。
スキミングを含む不正利用の危険性から1日の引き出し限度額は、ご利用いただく国によって異なるため、お答えする事が出来兼ねます。
Q
ATM(デビット)カードの有効期限が近づいています。何か手続きが必要ですか。
自動的に更新カードが届くことはありません。新しいカードの発行手続きのため、お近くの支店へご来店ください。*
デビットカードの有効期限は、カード券面の記載をご確認ください。新しいカードの発行手続きは、いつでも可能です。
*お取引支店以外をご利用の場合、他店取扱い手数料が発生します。発行手数料の詳細は
こちら
をご参照ください。
Q
キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまいました。どうしたらいいですか。
暗証番号を忘れた場合、お近くの支店でカード再発行のお手続きをお願いいたします。*
【持ち物】
お通帳
パスポート(原本)
*カード再発行には、お手数料がかかります。
お手数料の詳細は
こちら
から、ご確認ください。
Q
ATM(デビット)カードを失くしてしまったのですが、どうしたらいいですか。
速やかにカード利用停止のお手続きを実施してください。
【コールセンター】
1572 日本語対応は「3」を押してください
【クルンシィアプリ】
クルンシィアプリのホーム画面 > Settings > Manage Account / Card > Savings > Suspend Debit Card
ATM(デビット)カードの再発行は、ご本人さまが支店へご来店いただきお手続きください。
ご来店時、下記書類をご持参ください。
【持ち物】
お通帳
パスポート(原本)
*ATM(デビット)カードの再発行お手続きをする場合、再発行手数料を頂戴しております。
お手数料は、カードの種類ごとに異なります。くわしくはこちらをご参照ください。
(口座開設をした支店以外でお手続きいただく場合、別途他店取引手数料30バーツを頂戴しております。)
Q
ATM(デビット)カードがATMに吸い込まれました。どうずれば良いですか。
速やかにコールセンターへご連絡ください。
【コールセンター】
1572 日本語対応は「3」を押してください
Q
ATM(デビット)カードを取り忘れました。どうすれば良いですか。
取り忘れたカードは、再交付をすることができかねます。
近くの支店でカード再発行のお手続きをお願いいたします。*
*カードの再発行には、お手数料がかかります。
お手数料の詳細は
こちら
から、ご確認ください。
Q
ATMで引き出しの操作をしましたが、現金が出てきません。
誠に恐れ入りますが、コールセンターまでご連絡ください。
ご利用いただいたATMの状況をご確認させていただきます。
【コールセンター】
1572 日本語対応は「3」を押してください
Q
アユタヤ銀行(クルンシィ)ATMで現金の入金はできますか。
ADMと表記がされている機械でご入金のお手続きがいただけます。
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